Nếu bạn đang có HOLD token đang được staking trên nền tảng Holdstation và muốn rút về ví — bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước một cách rõ ràng, an toàn và nhanh nhất.

Đọc kỹ toàn bộ hướng dẫn trước khi thao tác nhé!

Xác Định Tình Trạng Ví Của Bạn

Có 2 trường hợp khi bạn muốn nhận lại HOLD token:

Trường hợp Tình trạng ví Cách xử lý
✅ Ví an toàn Ví chưa bị ảnh hưởng bởi sự cố bảo mật Unstake trực tiếp — token về ví ngay
⚠️ Ví không an toàn Ví bị ảnh hưởng bởi sự cố bảo mật Điền form để đội ngũ xử lý chuyển về ví mới

Trường Hợp 1: Ví An Toàn

Truy cập vào địa chỉ:

👉 holdstation.exchange/earn/hold-staking

Đảm bảo bạn đang vào đúng địa chỉ chính thức của Holdstation. Không nhấp vào link lạ từ bất kỳ nguồn nào khác.

Kết Nối Ví & Chuyển Sang BNB Chain

  • Nhấn "Connect Wallet" để kết nối ví mà bạn đã dùng để stake HOLD token.
  • Sau khi kết nối, chuyển mạng sang BNB Chain nếu ví đang ở mạng khác.
⚠️ Lưu ý: Bạn phải kết nối đúng ví đã thực hiện stake trước đó. Nếu kết nối nhầm ví, hệ thống sẽ không hiển thị số dư HOLD đang staking của bạn.

Nhận HOLD

Khi ví được kết nối thành công và hiển thị số dư Staked HOLD:

  1. Kiểm tra số lượng HOLD đang stake hiển thị trên màn hình.
  2. Nhấn nút "Unstake".
  3. Xác nhận giao dịch trong ví của bạn.
  4. Token HOLD sẽ tự động chuyển về ví của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Trường Hợp 2: Ví Không An Toàn

Nếu ví bạn đã dùng để stake bị ảnh hưởng bởi vụ hack, không nên thực hiện Unstake trực tiếp vì token có thể bị mất ngay khi về ví.

Thay vào đó, hãy thực hiện theo quy trình hỗ trợ sau:

Điền Form Yêu Cầu Chuyển Token Về Ví Mới

Bước 1: Chuẩn bị thông tin cần thiết:

  • Địa chỉ ví cũ (ví đã dùng để stake HOLD)
  • Địa chỉ ví mới an toàn mà bạn muốn nhận token về

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào form hỗ trợ chính thức của Holdstation.

👉 Điền form tại đây: https://forms.gle/gsRtmAvyfoazR4ki8

Bước 3: Đội ngũ Holdstation sẽ xem xét và chuyển HOLD token về địa chỉ ví mới mà bạn đã cung cấp.

Trường Hợp 3: Đang Nắm Giữ $HOLD Trên ZKSync Era & Berachain

Nếu bạn không stake mà chỉ đang nắm giữ HOLD token trên mạng ZKSync Era hoặc Berachain — bạn cũng cần thực hiện theo quy trình hỗ trợ bên dưới.

⚠️ Lý do: Tính năng bridge HOLD token hiện đã tạm thời đóng cửa, nên bạn không thể tự chuyển token sang BNB Chain theo cách thông thường.

📋 Quy Trình Xử Lý

Bước 1: Chuẩn bị thông tin:

  • Địa chỉ ví đang nắm giữ HOLD (trên ZKSync Era hoặc Berachain)
  • Địa chỉ ví BNB Chain an toàn mà bạn muốn nhận token về

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào form hỗ trợ chính thức của Holdstation.

👉 Điền form tại đây: https://forms.gle/xUQUiUoB4LzWDU7YA

Bước 3: Đội ngũ Holdstation sẽ xác minh và chuyển HOLD token về địa chỉ BNB Chain mà bạn đã cung cấp.

🔔 Lưu ý quan trọng: Chính sách này chỉ áp dụng cho người dùng đang nắm giữ HOLD token trước thời điểm vụ tấn công xảy ra. Holdstation sẽ xác minh on-chain trước khi xử lý yêu cầu.

Cảnh Báo Bảo Mật Quan Trọng

Holdstation KHÔNG BAO GIỜ hỏi Private Key hay Seed Phrase của bạn.

Nếu có bất kỳ ai — dù tự xưng là nhân viên Holdstation — yêu cầu bạn cung cấp:

  • 🔑 Private Key
  • 📝 Seed Phrase (12 hoặc 24 từ khóa)
  • 🔒 Mật khẩu ví

→ Đó là lừa đảo. Hãy bỏ qua và báo cáo ngay.

Tất cả các thao tác hỗ trợ hợp lệ từ Holdstation đều không yêu cầu bạn chia sẻ thông tin nhạy cảm này.

Hỗ Trợ

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ chính thức của Holdstation:

Khuyến cáo: Chỉ liên hệ qua các kênh chính thức. Tránh tin nhắn từ tài khoản lạ hoặc nhóm không rõ nguồn gốc.

Holdstation — Make DeFi easy as CeFi 🔐